Часто задаваемые вопросы
В этом разделе мы собрали ответы на часто - задаваемые автоюристу вопросы.
Если пока вы не нашли ответа на свой вопрос ниже,
Если пока вы не нашли ответа на свой вопрос ниже,
то вы всегда можете позвонить нам.
1. Прошу разъяснить порядок моих действий в случае занижения моей страховой компанией суммы оценки повреждения моей автомашины.
Ответ юриста: Проводите повторную оценку, обращаетесь в суд с иском на сумму разницы.
2. Как избежать занижения выплаты со стороны СК.
Ответ юриста: нужно одновременно с оценкой страховщика проводить свою альтернативную. Во-первых, в акт осмотр страховщика внесут нужные замечания и дополнения, во-вторых, у вас будет свое объективное доказательство размера убытков. После фактической выплаты обращаетесь в суд (самостоятельно или наняв специалиста нашей службы ) с иском на разницу между выплаченным и вашей оценкой. Расходы на альтернативную оценку при выигрыше дела суд возместит.
3. Страховая компания РОСТРА не платит деньги по КАСКО
Ответ юриста: в настоящее время у СК Ростра отозвана лицензия, поэтому выплаты она не осуществляет. Кроме того, нами инициировано производство по делу о признании СК Ростра банкротом. Получить выплаты от этой страховой компании в настоящее время можно только встав в очередь кредиторов самому (однако скорее всего до выплат в этом случае не дойдет, т.к. автоматически вы будете помещены в конец очереди) или обратившись к нам. Мы имеем преимущественное право на возмещение (т.к. первые в списке кредиторов), поэтому единственным реальным шансом является сотрудничество с нами.
Скажите пожалуйста, обязана ли страховая компания рассмотреть изначально заключение независимого эксперта по оценке причиненного ущерба к которому я сам обратился, а не того которого она мне предлагает.
Ответ юриста: сразу идти к независимому оценщику до обращения в страховую компанию - значит дать возможность страховой компании формально отказать вам в выплате на основании ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО». Так что если авто не восстановлено, то представьте его сначала страховщику.
4. Сколько вы берете за ваши услуги и что туда входит.
Ответ юриста:мы берем оплату только за положительный результат. Все расходы по делу и риск их невозврата берем на себя. В рамках оказания помощи мы проведем оценку убытков, сбор доказательств, подготовку иска и представительство в суде, организацию исполнения судебного решения.
5. Здравствуйте у меня такая вот проблема. Как мне получить выплату по ОСАГО, если у страховой виновника отобрали лицензию.
Ответ юриста: вы можете обратиться в РСА (Российский союз автостраховщиков), они обязаны платить за СК с отозванными лицензиями.
Также, вы можете продать этот долг страховой нам. Мы не придираемся к документам (достаточно того, что есть, остальное соберем сами) и платим в течение часа.
Также, вы можете продать этот долг страховой нам. Мы не придираемся к документам (достаточно того, что есть, остальное соберем сами) и платим в течение часа.
6. Какие документы нужны для выкупа моего дела?
Ответ юриста: выкуп оформляется договором цессии. Для его заключения от вас нужен паспорт и документы, подтверждающие право на страховую выплату. В случае, если документов вообще никаких не сохранилось, то нужна информация о поврежденном автомобиле, дате и месте страхового случая, о страховой компании - должнике.
По ОСАГО:
• Свидетельство о регистрации на авто (техпаспорт), генеральную доверенность (если вы не собственник), любые документы о факте ДТП (справка, протокол, постановление, определение),
• Независимая оценка или автомобиль на осмотр
• Выписка о перечислении страховой выплаты (если выплачено, но мало) и т. п.
• Свидетельство о регистрации на авто (техпаспорт), генеральную доверенность (если вы не собственник), любые документы о факте ДТП (справка, протокол, постановление, определение),
• Независимая оценка или автомобиль на осмотр
• Выписка о перечислении страховой выплаты (если выплачено, но мало) и т. п.
По КАСКО:
• Свидетельство о регистрации на авто (техпаспорт)
• Полис КАСКО
• Документы из ГАИ или милиции о страховом случае
• Отказ в выплате из страховой или выписку о перечислении страховой выплаты (если выплачено, но мало)
7. Есть решение суда и исполнительный лист по ДТП (занижена выплата) к СК Арбат на 90 тыс. руб. Живу в Нальчике (или другом городе), возможен ли выкуп?
Ответ юриста: возможен, присылаете нам решение суда по почте, мы вам договор цессии. Получаем от вас почтой договор с решением суда, направляем вам деньги на указанные реквизиты. В Ставрополе или в филиалах по краю , можно получить деньги наличными.
8. Мне отказали в страховой выплате, в связи с тем, что характер повреждений моего автомобиля не соответствует техническим характеристикам автомобиля страхователя.
Ответ юриста: ситуация в последнее время все более часто встречающаяся. Формально действия СК вполне правомерны. Т. е. при наличии экспертизы, свидетельствующей о том, что ДТП фальсифицировано, СК может отказать в выплате, что на наш взгляд вполне обоснованно. Выход - обращение в суд, где-либо представлять альтернативную экспертизу, опровергающую первую, либо инициировать назначение судебной. Указанная практика у нас имелась, эксперты от СК "натягивают" выводы о фальсификации.
9. Можно ли потребовать от страховой компании дополнительной выплаты за несоответствие внешнему виду авто после ремонта? (к примеру, при частичной покраске авто цвет не будет совпадать с остальными частями).
Ответ юриста: все негативные изменения в автомобиле после его ремонта в связи с ДТП компенсируются возмещением УТС (утраты товарной стоимости). Она начисляется только если авто эксплуатируется до 5 лет и его износ не превышает 40%. УТС возмещается страховой компанией по ОСАГО. По КАСКО УТС обычно исключен из страхового покрытия.
10.Попал в аварию, виноват я. Повреждения другого автомобиля не очень большие. Со списком повреждений не знакомился и его не подписывал. Извещение о ДТП составлял сам водитель разбитого мной ТС, я нигде его не подписывал. Через несколько недель по результату независимой экспертизы была выставлена сумма в 230 тыс. рублей (или другая сумма, превышающая 1200000 рублей). Страховая компания может оплатить только 120000 рублей. Должен ли я возместить добровольно оставшуюся сумму?
Ответ юриста: если не сможете оспорить объективность их оценки, то все что свыше 120 т. рублей, платить вам. Спорить лучше с привлечением экспертов-оценщиков:
• по объему назначенных ремонтных работ, сопоставляя их с объемом повреждений, указанных в справке о ДТП;
• по стоимости работ и запчастей;
• по трудоемкости работ (количеству нормочасов).
• по объему назначенных ремонтных работ, сопоставляя их с объемом повреждений, указанных в справке о ДТП;
• по стоимости работ и запчастей;
• по трудоемкости работ (количеству нормочасов).
11. Попал в ДТП, виноват второй. Ущерб больше 120 тысяч. Как быть?
Ответ юриста: если виновник имеет полис ДСГО (добровольного страхования гражданской ответственности; так называемое, «расширение» ОСАГО), то в пределах ОСАГО и ДСГО заплатит его СК. Если же ДСГО нет, то лучше не надеяться на оценку страховщика (они и виновника на осмотр не вызовут и больше 120 т. рублей им считать-напрягаться смысла нет). Нужно организовывать свою оценку, на осмотр вызывайте виновника и СК .
12.При обращении в страховую компанию за выплатой по ОСАГО у меня потребовали талон техосмотра на автомобиль. Поскольку я приехал без машины, талона с собой не было. В итоге заявление так и не приняли. Специально посмотрел закон, там про талон ни слова.
Ответ юриста: страховая компания явно не права. Талон техосмотра, водительское удостоверение потерпевшего и прочие, не упомянутые в законе документы, требовать она не вправе. Однако, иногда лучше подчиниться пусть и незаконным требованиям (если они выполнимы без особых затрат времени и денег), чем получить формальный отказ, оспаривать который нужно в суде 6-8 месяцев.