Очень часто наши клиенты сталкиваются со случаями занижения страховой выплаты. Одновременно доказательство подобного занижения суммы – одна из сложнейших проблем в области обязательного страхования, которая ложится на плечи потерпевшего и в 99,99% случаев решается исключительно в суде. Необходимо разделить две составляющие этой проблемы – во-первых, иногда ожидания потерпевшего неоправданно завышены. Потерпевший полагает, что по договору обязательного страхования ему причитается к выплате страховая сумма, которую он заплатит за ремонт своего авто на фирменном сервисе и купив новые детали. Увы, но это не то чтобы не так, а СОВСЕМ НЕ ТАК.
Законодательство РФ (в частности пункты 63-64 Правил ОСАГО) говорит лишь о восстановительных расходах исходя из средних сложившихся в регионе цен. Почему страховые компании занижают суммы страховых выплат? Наиболее часто встречающейся проблемой у потерпевших по ОСАГО является проблема учетом износа. Оставляя за кадром справедливость подобных утверждений, отмечу, что всё же это указано в нормативном акте, и, следовательно, является применяемой нормой законодательства. Потерпевшим следует учитывать это при ожидании страховой выплаты. Однако в основной своей массе занижение суммы страховой выплаты не связано ни с чем иным, кроме банальной работы коммерческой организации, которой является страховая компания, задача которой – заплатить как можно меньше и как можно позже, а лучше всего – не заплатить вообще вопреки договору страхования. Поэтому потерпевшим необходимо быть готовым к занижению суммы страховой выплаты, и к тому, как с этим бороться. Опустим при рассмотрении проблемы случай, когда Страховая Компания самовольно урезает оценку эксперта – такие действия на заре эпохи ОСАГО, которые иногда встречались у Страховых Компаний, уже канули в прошлое. Достаточно просто помнить, что страховая выплата производится на основании заключения экспертной организации, а не на основании мнения какого-то клерка из Страховой Компании. Что делать в случае занижения суммы страховой выплаты? Перейдем к основной проблеме – что делать, если сумма страховой выплаты кажется неоправданно заниженной. Причиной такого занижения является не только так называемая «независимость» приближенных к Страховой Компании оценочных контор, но и нормальное желание Страховой Компании сохранить свои денежные средства. Поскольку потерпевшие имеют диаметрально противоположные намерения – а именно получить более-менее нормальную страховую выплату – приходится быть готовым к проведению собственной независимой оценки с последующими судебными разбирательствами. Итак, для начала следует помнить, что никто не снимал с потерпевшего обязанность предоставить в Страховую Компанию поврежденное имущество для осмотра. Чаще всего в роли таких осмотрщиков и выступают приближенные к Страховой Компании оценочные компании в лице экспертов. После того как подобный осмотр произведен, потерпевший подписывает акт осмотра. Этот документ может оказаться намного более важным, чем сам расчет страховой суммы к выплате. На его основе можно провести повторный расчет в действительно независимой организации в случае разногласий в сумме. Поэтому копию акта осмотра (напомним – вы ее подписываете, можете указать там свои замечания) необходимо ПОЛУЧИТЬ НА РУКИ. Если эксперт вам ее не выдает – воспользуйтесь цифровым фотоаппаратом и переснимите себе этот документ. При несогласии впоследствии с выплаченной страховой суммой – ваш путь в другую экспертную организацию, перерасчет и подготовка искового заявления в суд. Если вы по какой то причине не получили акт осмотра, а перерасчет делать нужно – делайте его в обычном порядке – обращайтесь к экспертам, вызывайте виновника и представителя Страховой Компании на осмотр телеграммами и получайте полностью новое заключение. Далее начинается стадия судебного процесса с определением подсудности (чем дальше от суда по местонахождению Страховой Компании, тем лучше), подготовки ГРАМОТНОГО иска, оплаты госпошлины и, в конечном итоге, выход в сам процесс. Технология его ведения всегда индивидуальна, но надо понимать, что суть его сведется к определению того, какая экспертиза правильная. Иногда не обойтись и без назначения судебной экспертизы по данному вопросу. Коротко повторим последовательность действий – обращение в Страховую Компанию, в случае получения направления в «их» экспертизу – предоставление автомобиля на осмотр, получение копии акта осмотра, ожидание страховой выплаты, при несогласии с размером суммы – подготовка собственного экспертного заключения, обращение в суд. Перед обращением в суд можно отправить в Страховую Компанию досудебную претензию, однако это не требуется с точки зрения законодательства РФ в обязательном порядке. Также напоминаем, что следует всегда сохранять КОПИИ ВСЕХ ДОКУМЕНТОВ по делу и фиксировать даты передачи документов в Страховую Компанию в письменной форме. Расторжение договора обязательного страхования: пресловутые 23% При расторжении договора обязательного страхования страховые компании любят удерживать 23% от стоимости страховки, мотивируя тем, что «так положено» и «у нас же были расходы на бумагу и скрепки». Согласно п. 34 ППРФ №263: «... В случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных подпунктом "б" пункта 33 и подпунктом "а" пункта 33.2 настоящих Правил, страховая премия по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. В остальных случаях страховщик возвращает страхователю часть страховой премии за неистекший срок действия договора обязательного страхования ...» Никаких 23% удержаний не предусмотрено. Посмотрим, какие же это остальные случаи.
33. Действие договора обязательного страхования досрочно прекращается в следующих случаях:
а) смерть гражданина - страхователя или собственника;
б) ликвидация юридического лица - страхователя;
в) ликвидация страховщика;
г) гибель (утрата) транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования;
д) иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации. (п. 33 в ред. Постановления Правительства РФ от 28.08.2006 N 525)
33.1. Страхователь вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях:
а) отзыв лицензии страховщика в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
б) замена собственника транспортного средства;
в) иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации. (п. 33.1 введен Постановлением Правительства РФ от 28.08.2006 N 525) ...
Во всех этих случаях Вам должны вернуть часть страховой премии за неиспользованный срок страхования. ... В случаях досрочного прекращения действия договора обязательного страхования, предусмотренных пунктом 33.1 настоящих Правил, датой досрочного прекращения действия договора обязательного страхования считается дата получения страховщиком письменного заявления страхователя о досрочном прекращении действия договора обязательного страхования ... Деньги за неиспользованную часть страховки Вам должны вернуть в течении 14-ти дней с момента подачи Заявления, ибо п. 34 ППРФ №263 гласит, что «... Часть страховой премии возвращается страхователю (его законным представителям, наследникам) в течение 14 календарных дней со дня получения страховщиком информации о случаях, указанных в пункте 33 настоящих Правил, или заявления страхователя о прекращении действия договора обязательного страхования ...» Причем обратите внимание, что никаких иных документов для расторжения не требуется. Требования страховой компании о предоставлении копии ПТС с отметкой о снятии с учета, копии нового Свидетельства о регистрации на нового собственника и т.п. – незаконны.
Смена собственника подтверждается Договором купли-продажи (ДКП), либо справкой-счетом. Копии этих документов можно предоставить, только не забудьте отметить факт их предоставления. Как поступить в таком случае?
1. Написать заявление о досрочном прекращении договора обязательного страхования в связи с заменой собственника АМТС.
2. Это заявление вместе с копией ДКП предоставить в Страховую Компанию, не забыв сделать отметку о приеме этих документов.
3. Ждать 14 дней, в течении которых Страховая Компания должна вернуть деньги.
4. При получении денег посчитать сколько вернули, вернули ли пропорционально безо всяких удержаний.
Вам выплатили по страховке, но оплаченной суммы не достаточно для ремонта?
Вы чувствуете, что страховая компания - плательщик занизила сумму выплаты?
Выход, как правило, один - суд .
Мы предлагаем профессионально отстоять ваши интересы в суде и взыскать со страховой компании максимальную сумму для восстановления автомобиля .
Оплату услуг наших специалистов можно произвести по договоренности с рассрочкой платежа на выгодных для Вас условиях .
Обратившись к специалистам нашей службы Вы не только получите свои деньги , но и бесплатную консультацию по другим вопросам, связанным с ДТП.
Также, Вы можете обратиться к нашим авто юристам по вопросу выкупа ущерба от ДТП.